Sık sorulan sorular
Hesap, çekim, üretim, çıktılar ve krediler hakkında en çok sorulanları konusuna göre topladık. Aradığınızı bulamazsanız ekibimize yazın.
Hesap ve erişim
Hesabı nasıl açıyorum?
Sağ üstteki "Hesap Aç" butonuna tıklayıp firma adınızı, e-postanızı ve şifrenizi girin. E-postanıza gelen bağlantıyla doğruladıktan sonra deneme kredinizle hemen üretime başlayabilirsiniz.
Deneme kredisi veriyor musunuz?
Evet. Hesabınızı açar açmaz deneme krediniz tanımlanır; kart bilgisi veya ödeme istemiyoruz. İlk üretiminizi birkaç dakika içinde yapabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında e-posta adresinizi yazıp "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın; kutunuza gelen bağlantıyla yeni şifre belirleyebilirsiniz. 3 hatalı denemeden sonra giriş ekranında şifre sıfırlama önerisi otomatik görünür.
Birden fazla kişi aynı hesabı kullanabilir mi?
Evet. Aboneliğinize bağlı kullanıcı hakkı kadar ekip üyesi davet edebilirsiniz. Her üye kendi e-postası ve şifresiyle giriş yapar, krediler ortak havuzdan düşer.
Kategoriler ve içerik
Hangi ürün kategorileri destekleniyor?
Mobilya, ev tekstili, takı, ayakkabı, tekstil (giyim) ve çanta. Her kategori için o ürüne özel hazırlanmış birden çok stüdyo sahnesi bulunur.
Kategoriler arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet. Her yeni üretimde ürünü yüklerken kategoriyi siz seçersiniz; sabit bir ayar yoktur. Doğru kategori seçmek sahne kalitesi için önemlidir.
Takı üretiminde yüzüğün üzerindeki taşın cinsini belirtmem gerekiyor mu?
Doğal taş (zümrüt, safir, yakut vb.) içeren bir takı yüklediyseniz taş adını üretim öncesinde belirtmeniz gerekir; aksi hâlde yapay zekâ taşı yanlış renklendirebilir.
Fotoğraf çekimi
Nasıl fotoğraf çekmeliyim?
Telefon kamerası yeterli. Ürünün tamamı karede olsun, aşırı karanlık olmasın — gerisini yapay zekâ halleder: arka planı ayırır, ürünü yeni sahneye yerleştirir.
Hangi dosya formatlarını yükleyebilirim?
JPEG, PNG, WebP ve iPhone'un HEIC formatı desteklenir. HEIC dosyaları panelde otomatik önizlenir, çıktılar standart formatlara dönüştürülür.
Fotoğrafın arka planını önceden silmem gerekir mi?
Gerekmez. Arka plan ayırma işi yapay zekâya bırakılır. Beyaz zemin, mağaza içi karmaşık arka plan ya da ev ortamı — hepsinden temiz sonuç çıkar.
Ne kadar süreyle fotoğraf yüklemem gerekiyor?
Tek fotoğraf yeterli. İsterseniz aynı ürünün farklı açılarını da yükleyip panelden ana açıyı seçebilirsiniz.
Üretim akışı
Üretim ne kadar sürüyor?
Yükleme + sahne seçimi + üretim ortalama 5 dakika. Önizleme varyantları birkaç saniyede gelir, final yüksek çözünürlüklü görsel seçim sonrası birkaç dakika içinde hazır olur.
Üretim sırasında paneli kapatırsam ne olur?
Üretim arka planda devam eder. İşlerinizi "Geçmiş" sekmesinden takip edebilir, hazır olanları açıp indirebilirsiniz.
Bir üretimde kaç varyant geliyor?
Her sahne için 4 farklı varyant önizlemesi oluşturulur. İçinden en beğendiğinizi seçtiğinizde final yüksek çözünürlüklü görsel üretilir.
Önizleme ile final arasındaki fark ne?
Önizleme daha hızlı ve düşük maliyetli bir modelle üretilir; görsel yönü değerlendirmeniz içindir. Final, yüksek çözünürlüklü üst segment modelle üretilir ve satışa hazır çıktıdır.
Varyantlardan hiçbiri uygun değilse ne yapmalıyım?
Aynı sahneyle yeniden üretim başlatabilir ya da farklı bir sahne seçebilirsiniz. Sadece seçtiğiniz final için kredi düşer; beğenmediğiniz önizlemeler için ek yüksek maliyet oluşmaz.
Üretim başarısız olursa kredim yanar mı?
Hayır. Sistem hatasıyla biten üretimlerde kredi otomatik iade edilir; işlem geçmişinizde iade kaydı olarak görünür.
Çıktılar ve indirme
Hangi formatlarda çıktı alırım?
Seçtiğiniz final görsel kare (1:1), dikey (4:5) ve yatay (16:9) olmak üzere 3 formatta hazırlanır — pazaryeri, Instagram ve site vitrini için hazır.
Dosya formatı ne, çözünürlük ne kadar?
Çıktılar yüksek çözünürlüklü JPEG olarak sunulur; alternatif olarak WebP de indirilebilir. Her oran, pazaryeri ve sosyal medya için yeterli piksel yoğunluğundadır.
Pazaryerine özel boyutlarda indirebilir miyim?
Evet. Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve Instagram gibi platformların önerdiği boyutlarda hazır indirme seçenekleri her sahnenin altında yer alır.
Görsellerin üzerinde filigran (watermark) var mı?
Hayır. Aboneliğinizle ürettiğiniz tüm final görseller filigransızdır ve ticari kullanım hakkı size aittir.
Ürettiğim görseli e-ticaret sitemde ve ilanlarımda kullanabilir miyim?
Evet. Ürettiğiniz görsellerin ticari kullanım hakkı tamamen sizindir — pazaryeri, kendi siteniz, sosyal medya, reklam görseli — kısıtlama yok.
Geçmiş ve paylaşım
Daha önce ürettiğim görsellere nasıl ulaşırım?
Panelde "Geçmiş" sekmesinden tüm üretimlerinizi tarih sırasına göre görebilir, hazır işlerinizi tekrar açıp indirebilirsiniz.
Bir müşterime/çalışana görseli link ile paylaşabilir miyim?
Evet. Her bitmiş iş için üretilen paylaşım linki üzerinden görselleri auth'suz gösterebilirsiniz. Link WhatsApp'ta zengin önizleme ile açılır.
Paylaşım linkini kapatabilir miyim?
Evet. İşin detay sayfasından paylaşımı istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; link kapatıldığında dışarıdan erişim durur.
Krediler ve paketler
Kredi nedir, nasıl düşüyor?
Bir kredi bir final görsel üretimine karşılık gelir. Önizleme varyantları ücretsizdir; yalnızca seçtiğiniz final üretildiğinde kredi düşer.
Hangi paketler var?
Başlangıç, Pro ve Max olmak üzere üç aylık paket sunuyoruz. Paket seçimi aylık kredi miktarı, kullanıcı sayısı ve ek özelliklere göre farklılaşır. Detaylı karşılaştırma için "Fiyatlandırma" sayfasına göz atın.
Ay bitmeden kredim biterse ne olur?
Aktif aboneliğinize ek kredi paketi satın alabilirsiniz. Ek kredilerin son kullanma tarihi yoktur ve paket kredileriniz bittiğinde otomatik devreye girer.
Kullanmadığım krediler bir sonraki aya aktarılıyor mu?
Paketle gelen aylık krediler ay sonunda sıfırlanır. Yalnızca satın alınan ek krediler devreder — bu yüzden paketinizi aylık ortalama kullanımınıza göre seçmenizi öneririz.
Paketimi değiştirebilir miyim?
Evet. Panelde Ayarlar › Krediler ekranından istediğiniz zaman yukarı veya aşağı paket değişikliği yapabilirsiniz.
Aboneliği iptal edersem görsellerim siliniyor mu?
Hayır. Ürettiğiniz görseller hesabınızda kalır; aboneliğiniz pasifken yeni üretim yapamazsınız, ancak eski işlerinizi görüntüleyip indirmeye devam edebilirsiniz.
Güvenlik ve gizlilik
Yüklediğim fotoğraflar üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Hayır. Fotoğraflarınız yalnızca sizin hesabınızda ve üretim için kullanılan modelde işlenir. Başka kullanıcılarla paylaşılmaz, model eğitimi için kullanılmaz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Fotoğraflar ve üretilen görseller şifreli bir nesne depolama servisinde (Cloudflare R2) saklanır; erişim yalnızca sizin hesabınıza bağlıdır.
Hesabımı silebilir miyim?
Evet. Ayarlar üzerinden hesap silme talebi iletebilirsiniz; onay sonrası hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.
Teknik ve destek
Panel hangi tarayıcılarda çalışıyor?
Güncel Chrome, Safari, Edge ve Firefox sürümlerinde çalışır. Masaüstü ve mobil tarayıcılarda akış aynıdır; ayrıca mobil ekran için optimize edilmiştir.
Mobil uygulamanız var mı?
Ayrı bir mobil uygulama yok; panel mobil tarayıcı için optimize edilmiştir (PWA). Telefonunuzun ana ekranına kısayol ekleyerek uygulama gibi kullanabilirsiniz.
Teknik bir sorunla karşılaşırsam nereden yardım alabilirim?
İletişim sayfasındaki form üzerinden ya da destek e-posta adresimize ulaşabilirsiniz. Üretimle ilgili hatalar için iş numarasını paylaşmanız çözümü hızlandırır.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Ekibimize yazın ya da deneme kredinizle ilk üretiminizi birkaç dakikada görün.